Dưới đây là ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (bản chi tiết) dành cho người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của Công ty Cổ phần Core FinTech (“CoreFinTech”, “Chúng tôi”) như mô tả tại website CoreFinTech (chấm điểm tín dụng SME, P2P Lending, Open API, thanh toán số, eKYC/eSignature, tư vấn–thu xếp vốn, chứng minh tài chính số…).
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – CORE FINTECH
Cập nhật lần cuối: 14/01/2026
Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Core FinTech (“CoreFinTech”)
Liên hệ:
Trụ sở: 232 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0989572764
Email: contact@corefintech.io.vn
Khi bạn truy cập website/ứng dụng/nền tảng của CoreFinTech, đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ, kết nối dữ liệu hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CoreFinTech, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này.
1) Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho:
Website/landing page và các cổng đăng ký dịch vụ của CoreFinTech.
Người dùng là cá nhân, đại diện doanh nghiệp SME, nhà đầu tư, đối tác tham gia các dịch vụ/giải pháp FinTech và dịch vụ thu xếp vốn do CoreFinTech giới thiệu.
2) Định nghĩa quan trọng
“Người dùng/Bạn”: cá nhân hoặc tổ chức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ CoreFinTech.
“Dịch vụ”: bao gồm (nhưng không giới hạn) chấm điểm tín dụng, kết nối P2P, Open API, thanh toán số, eKYC/eSignature, chứng minh tài chính số, tư vấn–thu xếp vốn, thuê mua tài chính…
“Bên thứ ba/Đối tác”: ngân hàng, công ty tài chính, trung gian thanh toán, tổ chức cung cấp eKYC/eSignature, quỹ/nhà đầu tư, đơn vị thu hồi nợ hợp pháp, nhà cung cấp hạ tầng… (tùy dịch vụ).
“Tài khoản”: tài khoản người dùng được tạo trên hệ thống CoreFinTech (nếu có).
“Sandbox FinTech”: cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng; CoreFinTech mô tả việc vận hành dịch vụ trong khuôn khổ Sandbox FinTech theo quy định liên quan.
3) Tính chất dịch vụ – giới hạn vai trò của CoreFinTech
3.1 CoreFinTech không phải là ngân hàng
CoreFinTech mô tả rõ: không phải là ngân hàng, không trực tiếp cho vay như tổ chức tín dụng; nền tảng đóng vai trò FinTech kết nối và cung cấp giải pháp công nghệ/hồ sơ số.
3.2 Không đảm bảo “chắc chắn được vay/được đầu tư/được phê duyệt”
Kết quả chấm điểm, kết nối vốn, hoặc gợi ý gói vốn chỉ mang tính hỗ trợ ra quyết định; quyết định cuối cùng có thể phụ thuộc vào ngân hàng/quỹ/nhà đầu tư và quy trình thẩm định riêng.
3.3 Dòng tiền qua bên có thẩm quyền/giấy phép (tùy dịch vụ)
Với P2P, CoreFinTech mô tả dòng tiền giải ngân/hoàn trả đi qua tài khoản giám sát tại ngân hàng đối tác.
Với thuê mua tài chính, CoreFinTech nêu giao dịch thuê mua thực hiện qua tổ chức tín dụng/công ty cho thuê tài chính có giấy phép; CoreFinTech chỉ tư vấn–kết nối–chuẩn hóa hồ sơ, không nhận giữ tiền, không cho vay trực tiếp.
Với thanh toán số, CoreFinTech mô tả giao dịch đi qua ngân hàng đối tác hoặc trung gian thanh toán có giấy phép.
4) Điều kiện sử dụng – tư cách hợp lệ
Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ khi:
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam (hoặc đủ thẩm quyền đại diện tổ chức).
Cung cấp thông tin định danh và/hoặc hồ sơ theo yêu cầu (đặc biệt với eKYC/P2P).
Đồng ý cho CoreFinTech xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật (và các chấp thuận riêng theo từng luồng chức năng, nếu có).
CoreFinTech có quyền từ chối/giới hạn dịch vụ nếu phát hiện dấu hiệu: thông tin không trung thực, rủi ro gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc không đáp ứng yêu cầu tuân thủ.
5) Tài khoản, xác thực và bảo mật truy cập
5.1 Đăng ký tài khoản
Bạn có thể cần tạo tài khoản để sử dụng một số dịch vụ. Bạn cam kết:
Thông tin đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được cho phép hợp pháp.
5.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn chịu trách nhiệm:
Giữ bí mật mật khẩu/OTP/mã xác thực;
Thông báo ngay cho CoreFinTech nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
CoreFinTech không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn làm lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị chiếm quyền kiểm soát (trừ khi lỗi hoàn toàn do CoreFinTech).
5.3 eKYC và xác thực nâng cao
Với các dịch vụ yêu cầu định danh (P2P, eSignature, v.v.), bạn đồng ý thực hiện eKYC theo quy trình hệ thống, gồm đối chiếu CCCD, nhận diện khuôn mặt, OCR… theo mô tả dịch vụ.
6) Quy tắc sử dụng – hành vi bị cấm
Bạn đồng ý không:
Cung cấp hồ sơ giả mạo, che giấu thông tin quan trọng, dùng giấy tờ không hợp pháp.
Can thiệp hệ thống: dò quét lỗ hổng, tấn công DDoS, cài mã độc, phá hoại dữ liệu.
Lợi dụng Open API để truy cập dữ liệu trái phép hoặc vượt quyền được cấp.
Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc hoạt động bị pháp luật cấm (CoreFinTech có quyền áp dụng biện pháp kiểm soát theo yêu cầu tuân thủ, đặc biệt trong P2P).
Mạo danh CoreFinTech/nhân sự CoreFinTech để kêu gọi đầu tư/vay vốn trái phép.
7) Điều khoản riêng theo nhóm dịch vụ
7.1 Dịch vụ chấm điểm tín dụng SME
(a) Phạm vi dịch vụ
CoreFinTech mô tả việc thu thập/chuẩn hóa dữ liệu đa nguồn, phân tích bằng AI, xây dựng chỉ số/thang điểm tín dụng và báo cáo trực quan.
(b) Dữ liệu đầu vào và tính đúng đắn
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của dữ liệu/hồ sơ bạn cung cấp.
Nếu dữ liệu thiếu, sai, hoặc bị gián đoạn từ nguồn kết nối, điểm số/báo cáo có thể thay đổi hoặc không phản ánh đầy đủ thực trạng.
(c) Tính tham khảo – không phải cam kết tín dụng
Điểm tín dụng/báo cáo là sản phẩm phân tích hỗ trợ; không phải cam kết cấp vốn, không thay thế thẩm định của ngân hàng/quỹ/nhà đầu tư.
(d) Chia sẻ kết quả cho tổ chức tài chính
CoreFinTech mô tả việc cho phép tổ chức tài chính truy cập kết quả chấm điểm khi có sự đồng ý của khách hàng (để rút ngắn thẩm định).
7.2 Nền tảng P2P Lending (kết nối vay – cho vay ngang hàng)
(a) Vai trò trung gian công nghệ
CoreFinTech mô tả nền tảng P2P Lending là trung gian kết nối người vay và người cho vay; không phải tổ chức tín dụng, không “huy động vốn” như ngân hàng; dòng tiền qua tài khoản giám sát ngân hàng đối tác.
(b) Điều kiện tham gia
Người vay/nhà đầu tư phải hoàn tất eKYC và tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền trước khi tham gia.
Bạn đồng ý cung cấp thông tin phục vụ xây dựng hồ sơ vay minh bạch (kế hoạch sử dụng vốn, dòng tiền…).
(c) Rủi ro đối với nhà đầu tư
Bạn hiểu rằng P2P Lending có rủi ro: chậm trả, quá hạn, mất vốn một phần/toàn bộ.
CoreFinTech cung cấp cơ chế phân loại rủi ro và thông tin minh bạch theo mô tả, nhưng không bảo lãnh lợi nhuận, không bảo đảm người vay luôn trả đúng hạn.
(d) Quá hạn và thu hồi nợ
CoreFinTech mô tả cơ chế cảnh báo sớm và phối hợp với đơn vị thu hồi nợ hợp pháp khi phát sinh quá hạn.
Bạn đồng ý rằng việc xử lý nợ quá hạn có thể bao gồm: nhắc nợ, làm việc phương án cơ cấu, và các biện pháp hợp pháp khác tùy trường hợp.
(e) Nghĩa vụ người vay
Người vay cam kết:
Sử dụng vốn đúng mục đích đã công bố;
Thanh toán đúng hạn;
Thông báo kịp thời khi có biến động lớn ảnh hưởng khả năng trả nợ.
(f) Nghĩa vụ nhà đầu tư
Nhà đầu tư cam kết:
Tự đánh giá khả năng chịu rủi ro;
Không sử dụng vốn bất hợp pháp;
Tuân thủ quy tắc nền tảng và quy trình ngân hàng giám sát dòng tiền.
7.3 Dịch vụ Kết nối dữ liệu tài chính qua Open API
(a) Mô tả dịch vụ
CoreFinTech mô tả hạ tầng Open API kết nối – chia sẻ dữ liệu tài chính theo thời gian thực, hỗ trợ đồng bộ đa ngân hàng/ví và có thể tích hợp dữ liệu bảo hiểm/đầu tư.
(b) Cấp quyền – thu hồi quyền
CoreFinTech mô tả cơ chế: dữ liệu chỉ truy cập khi có đồng ý hợp lệ; khách hàng có quyền cấp/thu hồi bất cứ lúc nào.
(c) Ghi log và kiểm tra tuân thủ
CoreFinTech mô tả việc ghi log tự động mọi yêu cầu truy cập (mã định danh, thời gian, nội dung) phục vụ kiểm tra/đối soát/tuân thủ.
(d) Trách nhiệm bảo mật phía người dùng/đối tác
Bạn/đối tác phải bảo vệ API key/token, không chia sẻ trái phép.
Không được dùng API để thu thập dữ liệu vượt phạm vi được cấp quyền hoặc trái mục đích đã công bố.
(e) Giới hạn kỹ thuật
CoreFinTech có thể áp dụng: hạn mức truy cập, giới hạn tốc độ, bảo trì hệ thống, tạm ngưng để đảm bảo an toàn; các giới hạn này có thể được công bố trong tài liệu kỹ thuật/thoả thuận dịch vụ (SLA) riêng (nếu có).
Lưu ý: Trang mô tả Open API có nêu các tiêu chuẩn/bảo mật và dẫn chiếu tuân thủ Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023…
7.4 Giải pháp thanh toán số cho doanh nghiệp
(a) Mô tả dịch vụ
CoreFinTech mô tả hệ thống thanh toán số đa kênh (QR, thẻ, ví điện tử, Internet Banking), đối soát tự động, dashboard theo thời gian thực, cảnh báo gian lận và API tích hợp ERP/CRM.
(b) Luồng xử lý và đối soát
Giao dịch được ghi nhận và đối chiếu với hóa đơn/đơn hàng theo mô tả.
Thời điểm ghi nhận “thành công” có thể phụ thuộc trạng thái từ ngân hàng/trung gian thanh toán.
(c) Phí và đối tác thanh toán
Phí giao dịch có thể gồm phí dịch vụ CoreFinTech và/hoặc phí của ngân hàng/trung gian thanh toán/đơn vị thẻ.
CoreFinTech mô tả giao dịch đi qua ngân hàng đối tác hoặc trung gian thanh toán có giấy phép.
(d) Hoàn tiền/tra soát/chargeback
Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thanh toán số đồng ý tuân thủ:
Quy trình tra soát/hoàn tiền theo quy định đối tác và chính sách vận hành công bố từng thời kỳ;
Cung cấp chứng từ liên quan khi phát sinh khiếu nại giao dịch.
7.5 Định danh điện tử (eKYC) & hợp đồng số (eSignature)
(a) Mô tả dịch vụ
CoreFinTech mô tả nền tảng eKYC và ký hợp đồng số giúp xác thực danh tính, ký kết/lưu trữ hợp đồng online, có thể tích hợp API với CRM/ERP.
(b) Giá trị pháp lý và phương thức ký
CoreFinTech mô tả ký bằng OTP/QR/chữ ký số CA; hợp đồng được gắn mã định danh, hash và dấu thời gian từ đối tác chứng thực; dẫn chiếu pháp lý liên quan.
(c) Nghĩa vụ bảo mật thiết bị và kênh nhận OTP
Bạn chịu trách nhiệm:
Bảo vệ SIM/số điện thoại/email/thiết bị nhận OTP;
Không chia sẻ mã OTP, không để người khác ký thay trái phép.
(d) Tranh chấp chữ ký số/OTP
Trường hợp phát sinh tranh chấp, CoreFinTech và/hoặc đối tác chứng thực có thể đối chiếu: log xác thực, dấu thời gian, mã định danh hợp đồng, lịch sử IP/thiết bị… theo khả năng hệ thống và quy định pháp luật.
7.6 Nhóm dịch vụ tư vấn – thu xếp vốn – thuê mua – tái cấu trúc – chứng minh tài chính số
(a) Vai trò tư vấn/kết nối/chuẩn hóa hồ sơ
CoreFinTech mô tả quy trình: đăng ký – chấm điểm – kết nối vốn – quản lý/chứng minh tài chính số.
Với thuê mua, CoreFinTech nêu rõ chỉ tư vấn–kết nối–chuẩn hóa hồ sơ, không giữ tiền/không cho vay trực tiếp.
(b) Không đại diện pháp lý mặc định
Trừ khi có hợp đồng dịch vụ riêng quy định rõ, CoreFinTech không mặc nhiên đại diện pháp lý cho bạn trước ngân hàng/đối tác. Mọi uỷ quyền (nếu có) phải được lập hợp lệ.
(c) Kết quả phụ thuộc bên thứ ba
Các quyết định như: phê duyệt hạn mức, lãi suất, thời hạn, điều kiện giải ngân, điều kiện thuê mua… thuộc thẩm quyền bên cấp phép/tài trợ vốn (ngân hàng/công ty tài chính/quỹ/nhà đầu tư).
8) Phí dịch vụ, thanh toán và hóa đơn
Phí (nếu có) sẽ được CoreFinTech:
Niêm yết/công bố trên kênh chính thức; hoặc
Thể hiện trong báo giá/hợp đồng dịch vụ riêng; hoặc
Thông báo trước khi bạn xác nhận sử dụng dịch vụ có thu phí.
Bạn đồng ý thanh toán đúng hạn; CoreFinTech có thể tạm ngừng dịch vụ nếu quá hạn (trừ trường hợp có thỏa thuận khác).
Một số phí có thể phát sinh từ bên thứ ba (phí ngân hàng, trung gian thanh toán, chứng thư số…), CoreFinTech sẽ thông tin theo khả năng và phạm vi dịch vụ.
9) Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nền tảng, giao diện, nhãn hiệu, tài liệu, nội dung do CoreFinTech cung cấp thuộc sở hữu của CoreFinTech hoặc bên cấp phép.
Bạn không được sao chép, dịch ngược, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại trái phép bất kỳ thành phần nào, trừ khi được cho phép bằng văn bản.
10) Nội dung và dữ liệu người dùng cung cấp
Bạn giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu/hồ sơ bạn cung cấp, nhưng cấp cho CoreFinTech quyền sử dụng dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo Chính sách bảo mật.
Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung bạn tải lên/cung cấp (không vi phạm quyền riêng tư, bản quyền, bí mật kinh doanh của bên khác…).
11) Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật của CoreFinTech (và các chấp thuận/consent riêng theo từng tính năng).
Với Open API, CoreFinTech mô tả cơ chế kiểm soát truy cập bằng sự đồng ý hợp lệ và ghi log.
12) Tạm ngừng, hạn chế, chấm dứt sử dụng dịch vụ
CoreFinTech có thể tạm ngừng/hạn chế/chấm dứt quyền sử dụng (toàn phần hoặc một phần) khi:
Bạn vi phạm Điều khoản này;
Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền;
Cần bảo trì, khắc phục sự cố, hoặc phòng chống gian lận;
Có dấu hiệu rủi ro cao về an ninh, rửa tiền, giả mạo hồ sơ (đặc biệt trong P2P/eKYC).
13) Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm
13.1 Miễn trừ bảo đảm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, CoreFinTech không bảo đảm rằng:
Dịch vụ luôn sẵn sàng 24/7 không gián đoạn;
Kết nối dữ liệu từ ngân hàng/đối tác luôn đầy đủ và không lỗi;
Bạn sẽ được phê duyệt vốn/đầu tư/thuê mua;
Nhà đầu tư P2P chắc chắn có lợi nhuận/thu hồi vốn đúng hạn.
13.2 Giới hạn trách nhiệm
CoreFinTech không chịu trách nhiệm đối với:
Quyết định độc lập của ngân hàng/quỹ/nhà đầu tư/đối tác thanh toán;
Thiệt hại do bạn cung cấp dữ liệu sai/thiếu hoặc do thiết bị/tài khoản của bạn bị chiếm quyền;
Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đứt cáp, lỗi hệ thống đối tác…).
Trong mọi trường hợp, nếu CoreFinTech phải chịu trách nhiệm theo phán quyết có hiệu lực, mức bồi thường (nếu có) thường không vượt quá tổng phí dịch vụ bạn đã thanh toán cho phần dịch vụ gây ra thiệt hại trong thời hạn pháp luật cho phép (trừ khi hợp đồng riêng quy định khác hoặc pháp luật bắt buộc khác).
14) Bồi thường (Indemnity)
Bạn đồng ý bồi thường/giữ cho CoreFinTech không bị thiệt hại đối với mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí phát sinh từ:
Việc bạn vi phạm Điều khoản;
Nội dung/hồ sơ bạn cung cấp trái pháp luật;
Hành vi gian lận, xâm nhập hệ thống, sử dụng Open API trái phép.
15) Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
15.1 Khiếu nại dịch vụ
Bạn có thể khiếu nại qua email/điện thoại nêu tại phần Liên hệ. CoreFinTech sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn hợp lý theo tính chất vụ việc.
15.2 Luật áp dụng và cơ quan giải quyết
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu không giải quyết được bằng thương lượng) sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
16) Sửa đổi Điều khoản
CoreFinTech có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng theo từng thời kỳ. Phiên bản mới sẽ được công bố trên kênh chính thức/website và ghi rõ “Cập nhật lần cuối”. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với nội dung cập nhật.
17) Điều khoản chung
Tính độc lập điều khoản: nếu một phần bị vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
Không từ bỏ quyền: việc CoreFinTech không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
Chuyển nhượng: CoreFinTech có thể chuyển giao quyền/nghĩa vụ trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, chuyển nhượng dự án… theo pháp luật.
18) Liên hệ
Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Email: contact@corefintech.io.vn
Điện thoại: 0989572764
Địa chỉ: 232 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam